您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。鉴此,领匠云课堂服务提供者(或简称“我们”)制定本《法律声明及隐私权政策》(下称“本政策 /本隐私权政策”)并提醒您:
本政策适用于领匠云课堂产品或服务。如我们关联公司(范围详见定义部分)的产品或服务中使用了领匠云课堂提供的产品或服务(例如直接使用领匠云课堂账户登录)但未设独立法律声明及隐私权政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。
需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,也不适用于领匠云课堂中已另行独立设置法律声明及隐私权政策的产品或服务。
为了向您提供推送消息的功能,我们引用了com.igexin.sdk、com.getui.gtc、com.igexin.push等第三方sdk,在应用退出期间,应用可能会自启动给您推送消息。
在使用领匠云课堂各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用领匠云课堂各项产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过领匠云课堂提供的各种联系方式(http://www.lingjiang.com/)与我们联系。
领匠云课堂:指领匠云课堂(域名为 www.lingjiang.com )网站及领匠云课堂客户端。
领匠云课堂服务提供者:北京网学时代教育科技有限责任公司
个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息:包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等。
个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
除非领匠云课堂另行声明,领匠云课堂内的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息(包括文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计等)的所有权利(包括版权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利)均归领匠云课堂服务提供者及/或其关联公司所有。未经领匠云课堂服务提供者及/或其关联公司许可,任何人不得以包括通过机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载等方式擅自使用领匠云课堂内的任何内容。
本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容:
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护您的个人信息
5、您如何管理您的个人信息
6、本隐私权政策如何更新
7、如何联系我们
我们会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
为成为我们的用户,以便我们为您提供服务,您需要提供手机号码,并创建用户名和密码。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务,您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
在您主动注销账号时,我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。
1、领匠云课堂提供信息展示以及信息搜索浏览功能
a.领匠云课堂平台提供丰富的医学医考等相关内容信息,这些信息包含文章、课程、视频、用户发布的帖子以及帖子中的评论等。为此,在您进行信息浏览时,我们可能会收集您在使用该等服务时的设备信息,包括设备名称、设备型号 、操作系统版本和应用程序版本、语言设置、分辨率、电信运营商信息,浏览器类型等等软硬件信息。
b.同时在您进行浏览时,还可根据个人需求和喜好选择搜索服务,通过搜索关键词精准找寻内容。为提供该等搜索服务,我们将可能收集您的日志信息,即您在搜索时,我们将自动搜集您使用领匠云课堂的相关详细情况,并作为网络日志保存,包括但不限于您输入的搜索关键词信息和点击的链接,您发布的评论,咨询的相关问题,对我们服务的反馈与评价,您上传的文字资料、图片、视频等信息以及您的IP地址、浏览器的类型和使用的语言、硬件,设备信息、操作系统的版本、网络运营商的信息、您访问服务的日期、时间、时长等。
c.当您通过搜索来进一步搜索精确信息时,我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与搜索的信息内容有相关性的内容。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
2、售后服务
您在使用我们的客服、产品或服务的售后功能时,主动向我们提供的账户相关信息、交易账单信息及其他内容;请您知悉,上传您的个人信息(特别是个人敏感信息)或发布、储存相关信息并非您的义务,但如您拒绝提供,可能会限制我们为您提供更多的服务。
3、视频展示和播放功能
您在使用我们的视频展示或播放服务时,在此过程中,我们需要收集您的一些信息,包括如下个人信息:设备型号、设备名称、设备标识、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息(包括运营商名称)、产品版本号、日志信息(如操作日志、服务日志)、麦克风、摄像头、存储设备。同时为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限,我们收集这些信息是为了向您提供我们最核心的视频展示和播放服务,如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们的产品与服务。
4、客服、其他用户响应功能
当您与我们的客服互动时或使用其他用户响应功能时(包括:提出我们的产品与/或服务的售后申请、行使您的相关个人信息控制权、其他客户投诉和需求),为了您的账号与系统安全,我们可能需要您先行提供账号信息,并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。在您使用客服或其他用户响应功能时,我们可能还会需要收集您的如下个人敏感信息:联系方式(您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的沟通信息(包括文字/图片/音视频/通话记录形式)、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题,如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服用户响应机制。
5、产品安全保障功能
我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品与/或服务时的账号与系统安全,并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性,以防产生任何危害用户、我司、社会的行为,包括:您的如下个人信息:账号登录地、个人常用设备信息(硬件型号、设备MAC地址、IMEI、IMSI)、登录IP地址、产品版本号、语言模式、浏览记录、网络使用习惯、服务故障信息,以及个人敏感信息:交易信息。我们会根据上述信息来综合判断您账号、账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施,一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时,我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除,确保我们向您提供的产品和服务的安全性,以用来保障您的权益不受侵害。同时,当发生账号或系统安全问题时,我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。
6、身份验证
登录验证:为了您安全、便捷地登录领匠云课堂,您在登录时可选择密码登录、短信验证码。手机号码和验证码匹配结果将作为我们核验您身份的方式。
重要操作行为验证:为了保障您的账户安全,在您进行一些里要的账户操作时(找回或修改密码、实名认证、修改手机号),此时需要您提供手机号和验证码匹配结果、姓名、身份证中的一项或几项以核验您的身份。
7、资料领取
为了您可以领取我们的学习资料,需要您填写联系方式,我们会通过邮件或微信将我们的资料包发给您。
1、位置信息
位置信息——当您通过设备使用我们的相关服务时,我们可能会收集和处理有关您的位置信息、行踪轨迹、网络身份标识信息等,例如来自您的设备的传感器数据就可以提供附近 Wi-Fi 接入点和基站的信息或者通过IP地址、蓝牙、GPS等获取您的信息。
2、客户服务
当您向领匠云课堂平台提起投诉、申诉或进行评价时,为了方便与您联系或帮助您解决问题, 我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式等个人信息。 如您拒绝提供上述信息,我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。
3、基于摄像头(相机)的附加功能:您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码等功能。
4、基于图片上传的附加功能:您可以在我们平台上传您的本地照片来实现发布信息以及评价等功能。在使用这些功能时,我们需要您授权应用程序访问您的相册/图片库,以便您能够选择并上传您的照片。同时,在应用程序中提供拍照或视频录制功能时,我们也需要您授权应用程序访问您的相机。我们保证在使用相机功能和基于图片上传的附加功能时,将严格遵守相关法律法规和隐私政策,不会收集或使用与相机和图片上传无关的任何个人信息,包括但不限于您的位置信息、通讯录、短信等。
5、基于文件存储及读取的服务功能:在您使用领匠云课堂APP进行做题、问答等核心学习功能时,我们可能需要使用设备进行数据存储,关闭或拒绝该权限,您将可能无法进行做题、问答学习功能,无法通过拍摄或上传图片等方式进行意见反馈、咨询等互动。
6、基于修改系统设置的服务:您在看课的时候,可以通过此权限修改音量及屏幕亮度,得到更好的看课体验。
请您注意:上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、麦克风以及通讯录的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。我们在您首次使用该类附加功能需开启相应权限时,弹窗对您进行提示,你开启相应权限,则可进一步使用相应服务。同时您可以到您的设备的【设置】中找到关于“领匠云课堂APP”的隐私设置情况并逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。
请您注意:您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态,我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:
设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。
日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
当您通过我们产品或服务使用上述服务时,您授权我们根据实际业务及合作需要从我们关联公司处接收、汇总、分析我们确认其来源合法或您授权同意其向我们提供的您的个人信息或交易信息。
如您拒绝提供上述信息或拒绝授权,可能无法使用我们关联公司的相应产品或服务,或者无法展示相关信息,但不影响使用领匠云课堂浏览、搜索、交易等核心服务。
为向您提供更好的服务、改善技术和提升用户体验,您理解并同意,我们有权在必要范围内向第三方合作伙伴提供您的个人信息,且第三方合作伙伴亦可以基于前述目的自行收集和使用您的个人信息,并在保护您个人信息和隐私权以及符合适用法律法规的前提下,将收集的信息和数据经去标识化或匿名化处理后用于其他服务和用途。当我们要将个人信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先通知您并征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,也会事先通知您并并征求您的同意。若您希望了解第三方服务提供商收集个人信息的具体规则,请查阅您选择的第三方服务提供商的隐私政策。
领匠云课堂不会将您提供给领匠云课堂或者领匠云课堂收集的您的个人信息(如手机号码、昵称、头像、好友列表等)与第三方服务商共享,也不会代表第三方服务商为其收集您的个人信息。
通过领匠云课堂产品或服务接入的第三方服务商可能有自己的隐私政策,其不受本《隐私政策》的约束。第三方服务提供商可能会根据其自己的隐私政策收集为您提供服务所需的个人信息。
领匠云课堂将尽力要求第三方服务商在处理您的个人信息时遵守相关法律法规,尽力要求其采取相关的保密和安全措施,但领匠云课堂无法保证其一定会按照我们提出的要求采取相应措施。
1、保利威视SDK
收集个人信息目的/用途:实现保利威视频播放、下载等功能
收集范围:为保证能正常提供视频播放、视频下载功能服务,需要读写手机SD卡数据信息。为向您提供更优质的服务,会收集以下信息进行关联,这些信息包括:日志信息(您的登录账号、搜索查询内容、IP地址、电信运营商、网络环境)、设备信息(例如Serial、SIM卡IMSI识别码、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、唯一设备标识符、软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP地址和能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)。
第三方隐私政策链接:https://s2.videocc.net/app-simple-pages/privacy-policy/index.html
提供方:广州易方信息科技股份有限公司
2、小能SDK
收集个人信息目的/用途:实现即时通讯 实时沟通;快速处理用户留言反馈,随时随地接待等功能
收集个人信息类型:IMEI、网络连接、MAC地址、网络信息
需要获取的权限: 网络状态权限、外置存储存取权限
提供方:北京能通天下网络技术有限公司
3、ApiCloud
我们的产品基于ApiCloud 开发,应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息)以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。
详情内容请访问《APICloud.com服务条款》。(APICloud.com服务条款超链至:https://docs.apicloud.com/Others/terms-of-service)
4、消息通知相关:
第三方SDK:应用统计SDK、小米推送SDK、 华为推送、联运应用SDK
收集个人信息目的/用途:实现即时消息通知功能
收集个人信息类型: 设备识别码:包含IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、SN、IMSI、UAID等
第三方隐私协议:https://docs.getui.com/privacy/
提供方:每日互动股份有限公司
5、个推消息推送SDK:com.igexin.sdk、com.getui.gtc、com.igexin.push
为了您能及时收到推送的消息,我们使用了com.igexin.sdk、com.getui.gtc、com.igexin.push第三方SDK,在使用期间,我们会获取您存储的个人文件、设备信息(IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI)、应用已安装列表、网络信息
第三方隐私协议:https://docs.getui.com/privacy/
提供方:每日互动股份有限公司
6、oppo推送:com.heytap.mcs、com.heytap.msp
为了用于向oppo手机用户推送消息,我们使用了com.heytap.mcs、com.heytap.msp第三方SDK,在使用期间,我们会获取您存储的个人文件、设备信息(IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI)、应用已安装列表、网络信息
第三方隐私协议:https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288
提供方:OPPO 广东移动通信有限公司
7、vivo推送sdk:
为了用于向vivo手机用户推送消息,我们使用了VIVOPUSHSDK,在使用期间,我们会获取您存储的个人文件、设备信息(IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI)、应用已安装列表、网络信息
第三方隐私协议:https://www.vivo.com/about-vivo/privacy-policy
提供方:维沃移动通信有限公司
8、小米推送:com.xiaomi.push
为了用于向小米手机用户推送消息,我们使用了com.xiaomi.push第三方SDK,在使用期间,我们会获取您存储的个人文件、设备信息(IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI)、应用已安装列表、网络信息
第三方隐私协议:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
提供方:小米科技有限责任公司
9、华为推送:com.huawei.hms
为了用于向华为手机用户推送消息,我们使用了com.huawei.hms第三方SDK,在使用期间,我们会获取您存储的个人文件、设备信息(IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI)、应用已安装列表、网络信息
第三方隐私协议:https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
提供方:华为终端有限公司
10、com.tencent.smtt
为了更好的方便您查看文档、阅读讲义,我们使用了com.tencent.smtt第三方sdk,在使用期间,我们会获取您的设备信息(IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI)
第三方隐私协议:https://rule.tencent.com/rule/preview/1c4e2b4b-d0f6-4a75-a5c6-1cfce00a390d/
提供方:深圳市腾讯计算机系统有限公司
11、com.aliyun(阿里云; 阿里push AliPush; 阿里推送mPaaS)
为了更好的向用户推送消息,方便您的学习,我们使用了com.aliyun(阿里云; 阿里push AliPush; 阿里推送mPaaS)第三方sdk,在使用期间,我们会获取您存储的个人文件、设备信息(IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI)、应用已安装列表、网络信息
第三方系统权限申请与使用说明:https://help.aliyun.com/document_detail/448507.html?spm=a2c4g.49548.0.0.78be45e3CCpdut
提供方:阿里云计算有限公司
我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
如我们停止运营领匠云课堂产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
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除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
我们不会与领匠云课堂服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
2、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
3、与关联公司间共享:为便于我们基于关联账号共同向您提供服务,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息(如为便于您使用领匠云课堂账号使用我们关联公司产品或服务,我们会向关联公司共享您必要的账户信息),如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在领匠云课堂服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反领匠云课堂相关协议规则的情况,或为保护领匠云课堂及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或领匠云课堂相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及领匠云课堂已对您采取的措施。
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、您自行向社会公众公开的个人信息;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
(一)我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL(Secure Socket Layer)协议加密保护;我们同时对领匠云课堂网站提供HTTPS(Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer)协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(二)我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内或法律要求的期限内保留您的个人信息,除非延长保留期征得您的同意或受到法律的允许。
(三)互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您不要使用非领匠云课堂渠道的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
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(四)我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容,您可通过领匠云课堂公告方式获得。
(五)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:
(一)访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过登录账号通过“账号管理”执行此类操作。
如果您无法通过上述路径访问该等个人信息,您可以随时通过领匠云课堂客服与我们取得联系。我们将在15天内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们将根据本“(五)响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
(二)更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
(三)删除您的个人信息
您可以通过“(一)访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(四)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害领匠云课堂商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
(五)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过领匠云课堂客服发起投诉。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6、涉及商业秘密的。
(六)注销您的账户
我们为您提供了注销账户的服务。您可以通过:我的--设置--账号管理--注销账户--拨打客服热线的方式注销账户。在您申请注销账号后,我们会在3-5个工作日内完成审核和处理。
您也可以通过联系我们的售后热线等客服或通过其他我们公示的方式注销您的账号(但法律法规另有规定的除外),一旦您注销账号,将无法使用我们提供的全线用户产品的服务,因此请您谨慎操作。我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对我们提供的各产品的使用情况判断是否支持您的注销请求,比如您还有课程未完结,则我们不会立即支持您的请求,而会提示您先进行相应处理。除法律法规另有规定外,注销账号之后,您该账户内的所有信息将被清空,并根据您的要求删除您的个人信息。
若您未行使上述权利,您的信息将持续为我们保存至实现服务目的所必需的时间。
我们的隐私权政策可能变更。
未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过领匠云课堂公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:
1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过领匠教育客服及领匠教育服务中心(http://www.lingjiang.com/)在线客服与我们联系;
2、如发现个人信息可能被泄露,您可以通过领匠教育(http://www.lingjiang.com/)投诉举报。
如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。